近年来，榆林市吴堡县坚持以纳税人需求为导向，不断挖掘服务潜力，创新服务模式，提升服务水平，“稳”有举措，“进”有标尺，以“税”赋能，全力推进企业发展提速提质提效，竭力营造一流的县域营商环境。

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线上线下“面对面” 税企沟通零距离

吴堡县坚持以纳税人缴费人为中心，不断提高精细服务，持续推行网上办税，缩短办税时间，合并办理环节，实现税务干部与办税人员线上“面对面”沟通，切实提高涉税咨询质效。

“多亏了咱们税务部门的保驾护航，视频辅导、远程操作、上门服务，帮助我们解决了太多的问题。”郭荣亮是吴堡县挂面哥农产品开发有限公司的创始人，从公司成立到现在，他的公司已享受涉农税收优惠政策累计减免税额26.6万元。

除此以外，该县还严格落实“容缺+承诺制”“最多跑一次”等相关要求，全面加强导税服务，配备专职导税员，主动对来厅纳税人进行纳税申报填写及电子税务局税务实操培训，着力提高办税企业的自主办税水平。截至目前，已将纳税人单次涉税业务办理时间压缩在了0.3小时以内。

惠企政策送上门 做优服务添动能

围绕“助力产业发展、服务农民增收”这一思想，该县以涉农税收优惠政策为抓手，多措齐举科学制定并开展了多项惠农培训活动，针对“增值税、企业所得税涉农优惠政策”等涉税要点，对全县涉农企业负责人进行了培训，吴堡县丰润现代农业开发有限公司负责人李万成便是其中之一 。

“现在政策越来越好了，国家对企业发展支持力度越来越大，不仅帮助我们提高种植技术，还在税收政策上给予了我们很大的帮助。”在国家税收政策的优惠下，李万成的青梨基地去年享受税收减免达40多万元，“我打算把这部分资金投入到病虫害防治中，争取实现青梨稳产高产和优产。”

在此基础之上，该县还经常性开展对涉农重点企业的专户走访及实地宣传，收集涉农政策知识以及申报操作流程中仍存在的“顽瘴痼疾”，切实运用好“减税降费”这支“经济绘笔”，为乡村振兴的美丽画卷填充“税务底色”。

志愿助企出真章 精准靶向解难题

精心“选”，科学“育”，细致“管”，合理“用”，吴堡县大力建设“美吴堡青年志愿服务队”，定期在中国志愿者服务网发布涉税服务项目，对可享受政策的企业建立清册，及时进行政策辅导，实现服务模式由“上门自愿找服务”转变为“志愿服务送上门”，由无差别服务转变为个性化、精细化服务，打造“办税有速度、解答有深度、待人有温度、工作有态度”的“税务工匠”形象。

同时，为了全面落实“精细精准服务”的工作要求，加快推动全县重点项目落地生根和建设运营，吴堡县组建团队、建立台账，对省、市级重点项目工程提供一对一、个性化、全过程的政策辅导、优惠享受、事项办理等管家式税务服务。目前，针对已开工的重点项目，抽调“精兵强将”，组建“重点项目专家团队”，其中有税务管家3名、首席1名、业务顾问4名，并制定4大类11项涉税事项责任落实清单，以“税”赋能，助力项目顺利完工，助推企业全速奔跑。